ב-OmeChat אנו מחויבים להגן על הפרטיות שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם בעת השימוש בפלטפורמה שלנו.
1. מידע שאנו אוספים
מידע שאתם מספקים:
- פרטי הרשמה: כתובת אימייל, שם תצוגה (אופציונלי)
- פרטי Google: בהתחברות דרך Google - שם, אימייל ותמונת פרופיל
- מגדר: הצהרת מגדר לצורך סינון שיחות (אופציונלי)
- תחומי עניין: נושאים שבחרתם לצורך התאמת שיחות
- הודעות: פניות דרך טופס יצירת קשר
מידע שנאסף אוטומטית:
- כתובת IP: לצורך זיהוי מדינה ואכיפת חסימות
- טביעת מכשיר (Fingerprint): לצורך מניעת עקיפת חסימות
- User-Agent: סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- מדינה: זיהוי אוטומטי על פי כתובת IP
- נתוני שימוש: משך שיחות, מספר חיבורים, פעולות בפלטפורמה
2. שימוש במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- ניהול חשבון המשתמש והרשמה לשירות
- התאמת שיחות על פי העדפות (מדינה, מגדר, תחומי עניין)
- אכיפת כללי הקהילה ומניעת שימוש לרעה
- עיבוד תשלומים ורכישות מטבעות
- עיבוד משיכות ותשלומים ליוצרים
- שיפור השירות וחוויית המשתמש
- מענה לפניות ותמיכה
- מניעת הונאות ופעילות חשודה
3. WebRTC ושיחות וידאו
שיחות הוידאו ב-OmeChat מבוססות על טכנולוגיית WebRTC (Web Real-Time Communication):
- חיבור ישיר: שיחות מתבצעות בחיבור Peer-to-Peer ישיר בין המשתמשים ככל הניתן
- ללא הקלטה: OmeChat לא מקליטה ולא שומרת שיחות וידאו או אודיו
- שרתי TURN: במקרים מסוימים, תעבורת השיחה עוברת דרך שרתי TURN לצורך תאימות רשת. תעבורה זו מוצפנת ולא נשמרת
- חשיפת IP: בחיבור Peer-to-Peer, כתובת ה-IP שלכם עשויה להיות גלויה לצד השני. שימוש בשרתי TURN מסתיר את כתובת ה-IP
4. PayPal ותשלומים
עיבוד תשלומים מתבצע באמצעות PayPal:
- אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי או חשבון בנק
- PayPal מעבדת את התשלומים בהתאם למדיניות הפרטיות של PayPal
- אנו שומרים מזהה עסקה (Transaction ID) לצורך רישום ותמיכה
- למשיכות - אנו שומרים את כתובת האימייל של PayPal שמסרתם
5. עוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות למטרות הבאות:
- עוגיות הכרחיות: שמירת מצב התחברות וסשן משתמש (NextAuth)
- עוגיות העדפות: שמירת העדפת ערכת נושא (כהה/בהיר)
- עוגיות אבטחה: זיהוי מכשיר ומניעת הונאות
אנו לא משתמשים בעוגיות מעקב של צדדים שלישיים למטרות פרסום.
6. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ול-GDPR, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- זכות גישה: לבקש עותק של המידע האישי שלכם
- זכות תיקון: לבקש תיקון מידע לא מדויק
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת החשבון וכל המידע הקשור
- זכות הגבלה: לבקש הגבלת עיבוד המידע שלכם
- זכות ניידות: לקבל את המידע שלכם בפורמט מובנה
למימוש זכויותיכם, פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר.
7. שמירת מידע ואבטחה
- נתוני חשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל
- לוגים טכניים נשמרים עד 90 יום
- נתוני עסקאות נשמרים בהתאם לדרישות חוקיות (עד 7 שנים)
- סיסמאות מאוחסנות בצורה מוצפנת (bcrypt)
- תקשורת מוצפנת ב-TLS/SSL
- גישה לנתונים מוגבלת לצוות המורשה בלבד
8. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותאריך העדכון האחרון יעודכן בהתאם. אנו ממליצים לבדוק דף זה מדי פעם.
9. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות או למימוש זכויותיכם, ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר שלנו.